г. Санкт-Петербург
9 сентября 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью "ИДОНЕУС" (ИНН: 9810011550), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Решетникова Николая Александровича, действующего на основании Устава, публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор»), являющуюся официальным предложением в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по приобретению билетов и абонементов на изложенных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в сети Интернет для всеобщего сведения по адресу: [адрес сайта]. Сайт принадлежит Исполнителю.
1.2. Мероприятие — культурно-зрелищное мероприятие (открытый микрофон, спектакль, концерт, лекция), организатором которого является Исполнитель.
1.3. Электронный билет (Билет) — документ, сформированный программным обеспечением Сайта, подтверждающий право Заказчика на посещение одного конкретного Мероприятия. Приравнивается к бланку строгой отчетности (БСО).
1.4. Абонемент — документ, подтверждающий право Заказчика на посещение определенного количества Мероприятий или всех Мероприятий одной серии в течение установленного срока действия.
1.5. Сервисный сбор — плата за услуги Исполнителя по информационно-технологическому сопровождению продажи Билетов/Абонементов, бронированию мест и формированию Электронного билета.
1.6. Личный кабинет — персональный раздел на Сайте, доступный Заказчику после регистрации, предназначенный для управления покупками и просмотра истории заказов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обеспечению доступа к сервисам Сайта для выбора, бронирования и оплаты Билетов и/или Абонементов на Мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и Сервисный сбор на условиях настоящего Договора.
2.2. Организатором Мероприятий, указанных на Сайте, выступает Исполнитель.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
выбор конкретного Мероприятия, категории Билета/Абонемента;
проставление отметки («галочки») в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» при оформлении заказа;
полная оплата стоимости Заказа.
3.2. С момента совершения акцепта Договор считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Билета/Абонемента указывается на Сайте на странице соответствующего Мероприятия. Цена включает номинальную стоимость посещения и Сервисный сбор.
4.2. Оплата производится безналичным способом через платежные шлюзы интегрированных агрегаторов платежей банковской картой платежных систем МИР, Visa, MasterCard.
4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Денежные средства, уплаченные за Абонемент, не могут быть засчитаны в счет оплаты разовых Билетов на другие Мероприятия.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ДОСТАВКИ БИЛЕТОВ
5.1. После успешной оплаты Исполнитель направляет Электронный билет и кассовый чек на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении заказа, а также отображает их в Личном кабинете.
5.2. Для прохода на Мероприятие Заказчик обязан предъявить распечатанный Электронный билет либо его изображение на экране мобильного устройства. Исполнитель вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность, если это необходимо для проверки права владельца на скидку или использования Абонемента.
5.3. Лицо, предъявившее Электронный билет, признается законным владельцем, если не доказано иное. Передача прав по Абонементу третьим лицам возможна только в случаях, прямо предусмотренных правилами конкретного Абонемента на Сайте.
5.4. В случае утраты Электронного билета Заказчик может самостоятельно скачать дубликат в Личном кабинете.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств регулируется Федеральным законом от 18.07.1999 № 193-ФЗ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
6.2. Размер возврата при отказе Заказчика от посещения Мероприятия зависит от сроков подачи заявления:
не позднее чем за 10 дней до даты Мероприятия — 100% стоимости;
менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50% стоимости;
менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30% стоимости;
менее чем за 3 дня до даты Мероприятия — возврат не осуществляется (если иное не предусмотрено специальными правилами акции). Для Абонементов срок исчисляется от даты первого Мероприятия, входящего в состав Абонемента.
6.3. Сервисный сбор возврату не подлежит, так как услуга по информационному и технологическому сопровождению считается оказанной в момент формирования и отправки Электронного билета.
6.4. В случае отмены Мероприятия по инициативе Исполнителя возвращается 100% стоимости Билета/Абонемента, включая Сервисный сбор.
6.5. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление установленной формы на электронную почту [email] или подает заявку через Личный кабинет. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 банковских дней с момента принятия решения о возврате.
7. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС МЕРОПРИЯТИЯ
7.1. В случае изменения даты или времени проведения Мероприятия Исполнитель уведомляет Заказчиков путем публикации информации на Сайте и рассылки на электронную почту.
7.2. При изменении даты Заказчик вправе посетить Мероприятие в новую дату или вернуть Билет согласно п. 6.4 настоящего Договора.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется обеспечить надлежащее функционирование Сайта и своевременно информировать Заказчика об отмене или переносе Мероприятий.
8.2. Заказчик обязуется ознакомиться с возрастными ограничениями Мероприятия (информационная продукция 12+/16+/18+), прибыть на место проведения заблаговременно, соблюдать правила площадки и общественный порядок.
8.3. Запрещается копирование, перепродажа выше номинальной стоимости, публичная демонстрация штрих-кодов Электронных билетов в сети Интернет. Исполнитель оставляет за право аннулировать такие билеты без компенсации.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все содержимое Сайта (дизайн, тексты, графика, логотипы, видео- и аудиоматериалы) является объектом исключительных прав Исполнителя и защищено законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, а также получения информационных рассылок о предстоящих Мероприятиях.
10.2. Политика обработки персональных данных размещена по адресу: [ссылка на политику].
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика содержанию культурной программы Мероприятия, а также за опоздание Заказчика на Мероприятие.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения органов государственной власти, повлекшие запрет на проведение массовых мероприятий.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Действуют условия той редакции, которая была актуальной на момент акцепта Заказчиком.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры решаются путем переговоров и направления претензий. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
13.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с подсудностью, установленной ГПК РФ / АПК РФ.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Название: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИДОНЕУС"
ИНН: 9810011550
КПП: 781001001
Юридический и фактический адрес организации:
196006, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОСКОВСКАЯ ЗАСТАВА, УЛ. ЛОМАНАЯ, Д 9, А, КВ 1-Н ОФИС 508
Банковские реквизиты:
Счёт: 40702810010002274817
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
E-mail службы поддержки: support@proxima-studio.ru
Телефон:+7 (995) 597-34-09
Приложение №1 к Публичной оферте
Правила использования Абонементов на посещение Мероприятий «Творческий MIX»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок приобретения, активации и использования электронных Абонементов (далее — «Абонемент») на мероприятия формата «Творческий MIX» (открытый микрофон), организуемые Исполнителем.
1.2. Приобретая Абонемент, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим Приложением и согласен со всеми его условиями.
1.3. Абонемент является персональным, не подлежит перепродаже третьим лицам по цене выше номинала и передаче в дар без предварительного уведомления Исполнителя через Личный кабинет.
2. Виды Абонементов
На Сайте реализуются три вида Абонементов:
Тип 1: "Одно посещение". Подтверждает право на однократное посещение одного любого Мероприятия «Творческий MIX».
Тип 2: "Три посещения". Подтверждает право на трехкратное посещение Мероприятий «Творческий MIX».
Тип 3: "Пять посещений". Подтверждает право на пятикратное посещение Мероприятий «Творческий MIX».
3. Срок действия и период активации
3.1. Срок действия всех видов Абонементов составляет 365 календарных дней с момента совершения акцепта (оплаты) настоящей оферты.
3.2. По истечении срока действия неиспользованные посещения аннулируются, стоимость неиспользованных посещений Заказчику не возвращается и не переносится на новый период.
4. Порядок бронирования и списания посещений
4.1. Каждое посещение Мероприятия по Абонементу требует обязательного предварительного бронирования места через Сайт или Личный кабинет не позднее чем за 3 (три) часа до начала выбранного Мероприятия.
4.2. Для активации Абонемента Заказчик выбирает конкретную дату из расписания мероприятий «Творческий MIX». Система автоматически списывает одно посещение с баланса Абонемента и формирует Электронный билет на выбранную дату.
4.3. Отмена бронирования возможна не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия. В этом случае посещение возвращается на баланс Абонемента. При отмене менее чем за 24 часа или в случае неявки Заказчика на мероприятие посещение считается использованным.
4.4. Бронирование мест по Абонементам осуществляется только при наличии свободных мест в зале. Исполнитель оставляет за собой право резервировать квоту мест для владельцев Абонементов, о чем сообщается на странице события.
5. Перенос даты и форс-мажор
5.1. В случае отмены Мероприятия «Творческий MIX» по инициативе Исполнителя (технические причины, болезнь артиста, распоряжения властей), посещение не списывается с баланса Абонемента и остается доступным для бронирования на другую дату в пределах срока действия Абонемента.
5.2. В случае переноса даты Мероприятия Исполнителем, владельцы Абонементов имеют приоритетное право посетить перенесенное событие. Если новая дата не подходит Заказчику, посещение не списывается с баланса.
6. Ограничения ответственности
6.1. Абонемент предоставляет доступ исключительно к основной программе Мероприятия «Творческий MIX» (просмотр выступлений). Дополнительные услуги (заказ еды и напитков в баре, участие в качестве выступающего спикера/комика) оплачиваются отдельно согласно прейскуранту площадки.
6.2. Пропускная способность зала ограничена. Наличие Абонемента не гарантирует наличие свободного места при попытке бронирования в день мероприятия, если Заказчик проигнорировал требование п. 4.1 настоящего Приложения.
7. Возврат денежных средств
7.1. В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг.
7.2. При отказе Заказчика от Абонемента производится возврат стоимости неиспользованных посещений. Стоимость каждого использованного посещения рассчитывается как цена разового Билета «на входе» в день мероприятия (без учета сервисного сбора).
7.3. Из суммы возврата удерживается фактически понесенный Исполнителем расход в размере Сервисного сбора, уплаченного при покупке Абонемента.
7.4. Сумма к возврату = (Стоимость Абонемента / Количество посещений) × Количество неиспользованных посещений.
Пример: Абонемент на 5 посещений куплен за 1500 рублей. Использовано 2 посещения. Расчет: (1500 / 5) × 3 = 900 рублей к возврату.
8. Утрата доступа
8.1. В случае утраты доступа к Личному кабинету или электронной почте, привязанной к Абонементу, Заказчик обязан незамедлительно направить заявление в службу поддержки support@proxima-studio.ru для восстановления данных.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за использование посещений третьими лицами, получившими доступ к данным Заказчика по вине самого Заказчика.